Информация

Орловский энергосбыт информирует об изменении правил оплаты электроэнергии 12.10.2020

Орловский энергосбыт информирует об изменении правил оплаты электроэнергии

Орловский энергосбыт информирует своих клиентов об изменении правил оплаты счетов за электроэнергию через банки и платежных агентов. С 13 сентября 2020 года банки и Почта России при приёме платежей за электроэнергию будут брать комиссию по установленным ими тарифам.

Изменения связаны с вступлением в силу Постановления Правительства РФ №1164 от 05.09.2019г. Согласно документу, не допускается включение затрат потребителей на платежные услуги банков и платежных агентов при оплате коммунальных услуг в состав экономически обоснованных расходов компаний, осуществляющих регулируемый вид деятельности.

Сотрудники банков и Почты России при приеме платежей за коммунальные услуги до совершения клиентом оплаты должны предупреждать о взимании комиссии и ее размере.

Оплатить электроэнергию без комиссии клиенты Орловского энергосбыта могут с помощью дистанционных сервисов компании:

Рекомендуем клиентам вести счета за электроэнергию через личный кабинет. После быстрой регистрации потребители получают доступ к широкому набору дистанционных услуг. С помощью личного кабинета можно:

  • оплатить начисления;
  • передать показания приборов учета;
  • получить консультацию;
  • переоформить лицевой счет;
  • прикрепить несколько лицевых счетов;
  • написать заявление;
  • заказать справку;
  • вести счета за услуги, входящие в единый платежный документ.

Оплата электроэнергии без комиссии также возможна в клиентских офисах Орловского энергосбыта. Обращаем ваше внимание, что очный прием ведется по предварительной записи. Записаться можно с помощью специального сервиса на сайте (https://www.interrao-orel.ru/callback/) или по телефонам контактного центра +7 (4862) 25-55-77 или 13-53 (бесплатный короткий номер для стационарных телефонов Орловской области). Офисы Орловского энергосбыта являются общественными местами, на них распространяются требования о соблюдении норм санитарно-эпидемиологической безопасности, в том числе об обязательном ношении масок или иных средств защиты органов дыхания.

30.07.2020
    Внимание! Осторожно пожар! 02.10.2020
    Телефоны экстренных служб 19.08.2020
    Телефоны дежурных служб по городу Орлу 19.08.2020
    Внимание жителям города Орла, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! 30.07.2020

    В последнее время в городе Орле и Орловском районе участились случаи рассылки извещений, в том числе и повторных, от так называемой «Единой городской службы по учету водоснабжения» (ЕИСЖКХ). В присылаемых извещениях жителей обязывают пройти обязательную метрологическую поверку приборов учета, в противном случае жителей уведомляют о том, что расчет за потребление услуги будет производится по нормативу.

    МПП ВКХ «Орелводоканал» официально заявляет, что о существовании «Единой городской службы по учету водоснабжения» информации не имеет и никаких договоров с указанной фирмой не заключало. Налицо один из видов агрессивного маркетинга. В группе особого риска находятся люди старшего возраст, которых уговаривают заменить приборы учета и делают это по стоимости, значительно превышающей фактическую.

    МПП ВКХ «Орелводоканал» ПРЕДОСТЕРЕГАЕТ жителей нашего города: не стоит вступать с подозрительными фирмами ни в какие переговоры, тем более, оплачивать им какие-либо услуги.

    IMG 20200221 WA0001

    IMG 20200221 WA0001

    kvit

    photop2

    kvit2

        По обращению МПП ВКХ «Орелводоканал» УФАС России возбудило дело об административном правонарушении законодательства Российской Федерации о рекламе по факту распространения от имени «Единой городской службы по учету водоснабжения» и «Единой городской службы по контролю учета водоснабжения и водоотведения» извещений рекламного характера о необходимости согласования даты и времени проведения поверки приборов учета воды. В рамках рассмотрения дела было установлено, что форма и содержание рекламы вводит в заблуждение потребителей, формирует неверное мнение по поводу организации, производящей поверку счетчиков воды, а также срочности и необходимости такой поверки только у «Единой городской службы по учету водоснабжения», а отсутствие в тексте рекламы указания на непосредственного исполнителя (ИП Калачева И.Д. или ИП Хомяк А.В.) искажает смысл информации. Необходимо отметить, что на официальном сайте Федерального Агентства по техническому регулированию и метрологии в реестре организаций (лиц), имеющих право производить поверку средств измерений информации об ИП Калачеве И.Д. или ИП Хомяк А.В. нет.

    20.06.2018г. УФАС России признало ненадлежащей рекламу, распространяемую в виде листовок рекламного характера «Единой городской службы пол учету водоснабжения» и «Единой городской службой по контролю учета водоснабжения и водоотведения». ИП Калачев И.Д. и ИП Хомяков А.В., распространявшие названную рекламу признаны нарушителями ФЗ «О рекламе». Материалы дела переданы уполномоченному должностному лицу для возбуждения дела об административном правонарушении, ответственность за которое предусмотрена ст. 14.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

        МПП ВКХ «Орелводоканал» повторно напоминает, что по всем вопросам, связанным с поверкой и опломбировкой приборов учета обращайтесь в Сервисный центр МПП ВКХ «Орелводоканал» .

    Начальник сервисного центра: Семина Олеся Николаевна +7(4862)44-36-20

     Часы приема:
    Понедельник – пятница: 08.00 – 17.00;
    Технический перерыв: 12.00 – 13.00.

      Внимание жителям города Орла! МПП ВКХ «Орелводоканал» информирует 30.07.2020

      Развитие пандемии и невозможность провести проверку счетчика в установленный срок в связи с действующими ограничительными мерами из-за COVID - 19 привели к освобождению от проверки счетчиков в период до 01.01.2021г.

      Данное положение закреплено в п. 1 Постановления Правительства РФ № 424 от 02.04.2020г.

      Постановления Правительства РФ № 424 от 02.04.2020г.

      При этом, мы рекомендуем производить поверку приборов учета по истечении межповерочного интервала (согласно паспорту к прибору учета) и не ждать 31.12.2020г., т.к. количество аккредитованных в соответствии с законодательством РФ организаций на выполнение поверки приборов учета без демонтажа переносной поверочной установкой, ограничено.


        МПП ВКХ "Орелводоканал" КАК ВЫРОСЛИ ТАРИФЫ? 30.07.2020
        Несомненно, каждый житель нашего города не равнодушен к стоимости потребляемых коммунальных услуг. Именно поэтому мы решили поделиться в нашей группе полученной информацией.
        Сегодня, 22 июля, в газете "Орловская правда" была опубликована статья, посвященная особенностям тарифной компании 2020 года. По информации начальника Управления по тарифам и ценовой политике Орловской области Е.Н.Жуковой, в Орловской области с 1 июля 2020 года сохранился самый низкий размер совокупной платы граждан за коммунальные услуги среди соседних областей ЦФО. К этой информации была опубликована таблица с расшифровкой стоимости коммунальных услуг, включенных в совокупную плату граждан.
        По приведенным данным, стоимость услуг холодного водоснабжения и водоотведения в городе Орле является самой низкой, несмотря на то, что вся питьевая вода в городе Орле - артезианская, и ее добыча требует высоких затрат на энергетические ресурсы.
        Для ознакомления приведем опубликованную в газете таблицу.
        «Орелводоканал» работает для вас.
          Временно не проживаете в доме: как не стать должником при нулевом потреблении электроэнергии? 30.07.2020

          Орловский энергосбыт напоминает потребителям о необходимости передавать показания приборов учёта электроэнергии до 25 числа текущего месяца. Это крайняя дата, когда поставщик коммунальной услуги обязан принять показания к расчетам. В случае, если показания переданы позже или не переданы вовсе, плата за электроэнергию будет начислена по замещающей информации. Это означает, что даже при нулевом потреблении в квитанции будет выставлена сумма к оплате.

          Замещающая информация – это среднемесячные начисления и норматив, установленный Управлением по государственному строительному надзору и жилищной инспекции Орловской области. В случае отсутствия показаний от клиента в первые три месяца плата за коммунальную услугу начисляется ему исходя из среднемесячного потребления, а по их истечении - по нормативу. В такой ситуации сумма в квитанции может превышать привычные расходы потребителя на электроэнергию.

          «Потребители могут уехать в командировку, отправиться в отпуск, многие перебираются на дачу на все лето. В этих случаях, чтобы исключить применение замещающей информации при осуществлении начислений, Орловский энергосбыт настоятельно рекомендует клиентам выбрать удобный для себя способ своевременно передать показания прибора учета. Сервисы компании позволяют делать это откуда угодно», - рассказала начальник отдела по работе с физическими лицами в г. Орле ООО «Орловский энергосбыт» Наталия Осипова.

          Дистанционные способы передачи электроэнергии:

          • личный кабинет клиента https://my.interrao-orel.ru/auth;
          • отдельная автоматизированная телефонная линия: 8 (4862) 25-55-88 и 13-55 (бесплатный короткий номер для стационарных телефонов);
          • сервис быстрой передачи показаний на сайте http://www.interrao-orel.ru/company/counters-data/by-online/;
          • сервис передачи показаний в официальной группе компании в соцсети ВКонтакте https://vk.com/interrao_orel.
            Орловский энергосбыт информирует об изменении правил оплаты электроэнергии 30.07.2020

            Орловский энергосбыт информирует своих клиентов об изменении правил оплаты счетов за электроэнергию через банки и платежных агентов. С 13 сентября 2020 года банки и Почта России при приёме платежей за электроэнергию будут брать комиссию по установленным ими тарифам.

            Изменения связаны с вступлением в силу Постановления Правительства РФ №1164 от 05.09.2019г. Согласно документу, не допускается включение затрат потребителей на платежные услуги банков и платежных агентов при оплате коммунальных услуг в состав экономически обоснованных расходов компаний, осуществляющих регулируемый вид деятельности.

            Сотрудники банков и Почты России при приеме платежей за коммунальные услуги до совершения клиентом оплаты должны предупреждать о взимании комиссии и ее размере.

            Оплатить электроэнергию без комиссии клиенты Орловского энергосбыта могут с помощью дистанционных сервисов компании:

            Рекомендуем клиентам вести счета за электроэнергию через личный кабинет. После быстрой регистрации потребители получают доступ к широкому набору дистанционных услуг. С помощью личного кабинета можно:

            • оплатить начисления;
            • передать показания приборов учета;
            • получить консультацию;
            • переоформить лицевой счет;
            • прикрепить несколько лицевых счетов;
            • написать заявление;
            • заказать справку;
            • вести счета за услуги, входящие в единый платежный документ.

            Оплата электроэнергии без комиссии также возможна в клиентских офисах Орловского энергосбыта. Обращаем ваше внимание, что очный прием ведется по предварительной записи. Записаться можно с помощью специального сервиса на сайте (https://www.interrao-orel.ru/callback/) или по телефонам контактного центра +7 (4862) 25-55-77 или 13-53 (бесплатный короткий номер для стационарных телефонов Орловской области). Офисы Орловского энергосбыта являются общественными местами, на них распространяются требования о соблюдении норм санитарно-эпидемиологической безопасности, в том числе об обязательном ношении масок или иных средств защиты органов дыхания.

              С 1 июля изменился порядок замены приборов учета, но недобросовестные компании продолжают вынуждать потребителей менять электросчетчики 30.07.2020

              С 1 июля изменился порядок замены приборов учета электроэнергии. Теперь обязанность по установке и замене электросчетчиков лежит на энергокомпаниях. Однако недобросовестные фирмы пытаются нажиться и продолжают навязывать гражданам втридорога ненужные услуги по замене приборов учета.

              В адрес Орловского энергосбыта обратился пожилой мужчина, которого в июле 2020 года люди, представившиеся сотрудниками ООО «ИнфоЭнергоЦентр», уговорили за плату заменить электросчетчик. Орловский энергосбыт предупреждает: по новому законодательству С ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СНЯЛИ ОБЯЗАННОСТЬ ЗАМЕНЫ И УСТАНОВКИ ПРИБОРОВ УЧЕТА. Если к вам пришли неизвестные и предлагают заменить электросчетчик, компания рекомендует обращаться в правоохранительные органы.

              В соответствии с постановлением правительства РФ от 18.04.2020 №554 в многоквартирных домах функции по замене приборов учета возлагаются на гарантирующих поставщиков - в Орловской области это ООО «Орловский энергосбыт», в частном секторе – на сетевые организации АО «Орёлоблэнерго» и филиал ПАО «МРСК Центра» - «Орелэнерго». ВАЖНО, ЧТО ПЛАТА ЗА УСТАНОВКУ ПРИБОРОВ УЧЕТА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ С ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НЕ ВЗИМАЕТСЯ.

              Замена приборов учета будет происходить постепенно – по мере выхода электросчётчиков из строя или за межповерочный интервал. В настоящий момент Орловский энергосбыт формирует график замены приборов учета в рамках своей зоны ответственности. Потребители будут заранее уведомлены о работах.

              «Сейчас поступает много обращений с вопросом что делать, если у прибора учета истек межповерочный интервал. В период пандемии было принято постановление Правительства, согласно которому до 1 января 2021 года к расчетам принимаются показания приборов учета коммунальных услуг с истекшим межповерочным интервалом. До тех пор абонентам следует передавать показания электросчетчика, как и ранее, любым удобным способом до 25 числа расчетного месяца. В дальнейшем же замена пройдет в плановом режиме. Информация о приборах учета у гарантирующего поставщика есть, будем связываться с потребителями и согласовывать время замены», - рассказал начальник отдела энергоинспекции ООО «Орловский энергосбыт» Андрей Черников.

              21.07.2020
                О внесении изменений в некоторые приказы Управления по тарифам и ценовой политике Орловской области (тарифы на горячую воду и тепловую энергию) 24.07.2020

                Управление  по тарифам И ЦЕНОВОЙ ПОЛИТИКЕ

                орловской  области

                 

                П Р И К А З

                 

                 

                « 11» декабря 2019 года

                                  

                                                             

                                                                   № 479 -т

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                О внесении изменений в некоторые приказы Управления по тарифам

                и ценовой политике Орловской области 




                1. Prikaz No467-t ot 11-12-2019 отопление
                2. Prikaz No479-t ot 11-12-2019 ГВС
                Внимание!!! Безопасность каждого человека – приоритетная задача общества в современных условиях жизни 16.07.2020

                Внимание!!!

                Безопасность каждого человека – приоритетная задача общества в современных условиях жизни

                Уважаемые жители и гости города Орла!

                Администрация города Орла напоминает, что неукоснительное соблюдение правил безопасности жизнедеятельности поможет сохранить жизнь и здоровье вам и окружающим вас людям.

                Каждый гражданин должен быть готов к определенным действиям в экстремальных ситуациях, владеть способами оказания первой помощи, знать порядок действий в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.

                Подробная информация на сайте МЧС России

                (направьте камеру смартфона на QR-код)

                Позаботьтесь о том, чтобы это знали близкие вам люди!

                Телефоны экстренных служб:

                ГУ МЧС РФ по Орловской области – 101 (мобильный – 112);

                МКУ «ЕДДС города Орла» - 43-37-35, 43-22-12;

                УМВД России по г.Орлу 43-36-22, 40-09-02:

                - ОП №1 по Железнодорожному р-ну – 40-08-02, 55-21-34;

                - ОП №2 по Заводскому р-ну – 40-06-52, 76-42-05;

                - ОП №3 по Северному р-ну – 40-07-02, 36-02-02;

                УФСБ России по Орловской области 43-23-90.

                Управление по безопасности администрации города Орла – 76-31-80, 43-31-05.

                1. 1607
                Список участковых уполномоченных полиции для обращения граждан 16.07.2020
                Уважаемые собственники и наниматели ! В целях профилактики распространения короновирусной инфекции, ООО «ДОМКОМ» переходит на бесконтактный режим работы с абонентами. 26.03.2020

                В целях профилактики распространения короновирусной инфекции, ООО «ДОМКОМ» переходит на бесконтактный режим работы с абонентами.

                с 26 марта 2020 г. в офисе, абонентском отделе и паспортном столе ООО «ДОМКОМ» будет ограничен очный прием посетителей.

                Прием обращений по вопросу деятельности управляющей компании осуществляется по следующим каналам связи:

                - обращения граждан (население) по вопросам начисления и оплаты за содержание и текущий ремонт принимаются по телефону 78-22-15 (доб.2) с 8.00 до 17.00 и электронной почты domkom14@mail.ru

                - обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам начисления и оплаты за содержание и текущий ремонт (в том числе по нежилым помещениям) принимаются по телефону 78-22-15 (доб.2) с 8.00 до 17.00 и электронной почты domkom14@mail.ru

                - обращения по вопросам работы паспортного стола (выдача справок, копий лицевых счетов, выписок из поквартирных карточек) принимаются письменно (почтовый ящик) и устно по телефону 78-22-15 (доб.2) с 8.00 до 17.00 и электронной почты domkom14@mail.ru

                - прием заявлений о регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания временно не осуществляется, Вы можете обратиться в Обособленное подразделение Отдел МФЦ по г.Орлу и Орловскому району, 302000, г.Орел, ул.Ленина, д.1, +7-(4862)-59-86-86

                Оплатить услуги ООО «ДОМКОМ» Вы можете через отделения Сбербанка России, отделения Почты России.

                По вопросам перерасчетов, предоставления документов и другим вопросам просим обращаться по следующим каналам связи:

                - путем направления документов на почтовый адрес: 302010, г. Орел, ул. Комсомольская д. 269 оф. 150;

                - в почтовый ящик (офис), расположенный по адресу: 302010, г. Орел, ул. Комсомольская д. 269 оф. 150;

                - по электронной почте:  domkom14@mail.ru

                - на официальном сайте: https://domkomorel.reformagkh.ru/,  в сообществе VKhttps://vk.com/domkomorel 

                Аварийно-диспетчерская служба продолжает работу в круглосуточном режиме тел. 78-22-15.

                 

                Администрации ООО «ДОМКОМ»

                1. объявление короновирус
                2. изоляция работников
                ОБЪЯВЛЕНИЕ 29.11.2019

                ОБЪЯВЛЕНИЕ

                6 декабря 2019 года с 8.00 до 20.00 в городе Орле состоится рейтинговое голосование по выбору общественных территорий, которые будут благоустроены в 2020 году в рамках муниципальной программы «Формирование современной городской среды на территории города Орла на 2018-2024 гг.».

                Рейтинговое голосование будет проходить на восьми пунктах:

                - улица Грузовая, дом 1 (Детско-юношеская спортивная школа «Атлант»);

                - улица Гайдара, дом 36 (Поликлиника № 1);

                - улица Комсомольская, дом 261а (Орловский городской центр культуры);

                - улица Посадская, дом 14 (территориальное управление по Заводскому району администрации города Орла);

                - улица Металлургов, дом 17 (Культурно-досуговый центр «Металлург»);

                - Московское шоссе, дом 137, 3 этаж (территориальное управление по Северному району администрации города Орла);

                - улица Салтыкова-Щедрина, дом 31 (Дворец пионеров и школьников);

                - Наугорское шоссе, дом 29 (Орловский Государственный университет)

                Перечень объектов для голосования:

                1. Бульвар Космонавтов;

                2. Городской парк культуры и отдыха (2-й этап);

                3. Детский парк (2-й этап); 4. Набережная реки Оки от городского пляжа до моста им. 60-летия Октября;

                5. Озеленение ул. Приборостроительной;

                6. Парк Ботаника (4-й этап);

                7. Парк Победы;

                8. Площадь Содружества (2-й этап);

                9. Сквер Комсомольский;

                10. Сквер по ул. Ливенской;

                11. Сквер напротив завода «Стекломаш»;

                12. Сквер Семьи;

                13. Территория в районе школы № 3 и детского сада № 20 по ул. Льва Толстого;

                14. Территория между Наугорским шоссе и ул. Картукова;

                15. Территория между ул. Красноармейской и ул. Ломоносова; 16. Территория, прилегающая к Орловскому противотуберкулезному диспансеру;

                17. Территория по ул. Раздольной, между автомобильной дорогой и домом № 28 по ул. Раздольная;

                18. Территория по ул. Рощинская, между автомобильной дорогой и урочищем «Медведевский лес»;

                19. Территория между Федеральным казначейством Орловской области и больницей им. Семашко.

                Два объекта, которые наберут большее количество голосов, благоустроят в первоочередном порядке за счет средств федерального бюджета.

                В голосовании имеют право принять участие граждане, достигшие 14 лет. При себе необходимо иметь паспорт.

                  Памятка для населения по профилактике распространения африканской чумы свиней 29.11.2019
                  Эпизоотическая ситуация по африканской чуме свиней среди домашних и диких свиней на территории Российской Федерации остается напряженной. За прошедшую неделю августа 2019 года на территории Центрального федерального округа вновь зарегистрирована вспышка заболевания среди домашних свиней на территории крупного свинокомплекса Курской области — ООО «Агропромкомплектация-Курск» филиал «Беляевский свинокомплекс» (Конышевский район) и села Малахово Конышенского района Курской области.

                  Обо всех случаях заболевания и внезапного падежа свиней НЕМЕДЛЕННО СООБЩИТЕ в МКУ «Единая дежурно-диспетчерская служба города Орла» тел. 43-22-12, 43-37-35, 76-40-93; Управление ветеринарии по Орловской области тел. 59 41-97, 58 96-96.

                   

                  Помните, за действия (бездействия), повлекшие за собой возникновение очагов АЧС и её распространение, предусмотрена административная и уголовная ответственность!

                   

                  Управление по безопасности администрации города Орла

                  1. Памятка для населения по профилактике распространения африканской чумы свиней
                  Отключение ГВС и отопление 14.11.2019 ул. Авиационная д. 6, ул. Комсомольская, д. 284 13.11.2019
                  Уважаемые собственники!
                  14 ноября 2019г с 9-00 до 15-00 в Вашим домам по адресу:
                  ул. Комсомольская, д. 322а и ул. Авиационна д. 6 будет отсутствовать ГВС  и отопление в связи с установкой  ддатчиков коррозии на теплоносителе.
                  тел. диспетчера ООО "Газпром Теплоэнерго Орел" 72-19-36
                    ВНИМАНИЕ! МКД по ул. Комсомольская д. 263 12.11.2019
                    Уважаемые  собственники МКД по ул. Комсомольская, д.263
                    Обратите внимание на систему отопления в Ваших квартирах - в котельной большая утечка теплоносителя.
                      Отключение ГВС 12.11.2019 ул. Комсомольская, д.322а 12.11.2019
                      Уважаемые собственники!
                      12 ноября 2019г с 9-00 до 17-00 в Вашем доме по адресу:
                      ул. Комсомольская, д. 322а будет отсутствовать ГВС в связи с ремонтов сети ГВС
                      тел. диспетчера ООО "Газпром Теплоэнерго Орел" 72-19-36
                        Отключение ГВС и отопления 12.11.2019 ул. Достоевского, д.4 12.11.2019
                        Уважаемые собственники!

                        ООО "Газпром Теплоэнерго Орел" сообщает об отключении ГВС 12.11.2019г с 09-00 до 15-00 в связи с  монтажом индикаторов коррозии.

                        тел. диспетчера ООО "Газпром Теплоэнерго Орел" 72-19-36
                          Записей на странице